Ein Leitfaden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qbet Casino für die Nutzung des Kontoregistrierungsbonus und Auszahlungen

Um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft, überprüfen Sie immer Ihre persönlichen Daten, bevor Sie ein Konto eröffnen und Geld in € einzahlen. Wenn Sie die falschen Angaben machen, müssen Sie möglicherweise länger warten, um Geld abzuheben, oder können überhaupt nicht darauf zugreifen.

• Wer kann sich bewerben: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Möglicherweise müssen Sie einen Alters- und Identitätsnachweis vorlegen, um Geld von € abzuheben.
• Kontoverwaltung: Jeder Benutzer kann nur ein Profil haben. Eine Saldensperre ohne Vorwarnung kann auftreten, wenn Sie mehr als ein Profil haben oder betrügerische Aktivitäten durchführen.
• Einzahlungen und Auszahlungen: Sie können Ihr Guthaben in € über zugelassene Zahlungsanbieter aufladen. Auszahlung € mit der gleichen Methode wie bei der Einzahlung. Gemäß der aktuellen Richtlinie gelten Mindesteinzahlungs- und Auszahlungslimits.
• Boni: Für Werbeguthaben und Freispiele gelten besondere Wettanforderungen. Überprüfen Sie die Regeln für aktive Angebote, bevor Sie teilnehmen. Bei Verstößen gegen die Anforderungen können Bonusgewinne verloren gehen.
• Fair Play: Die Plattform überwacht alle Aktivitäten auf Unregelmäßigkeiten. Jeder Versuch, automatisierte Skripte oder nicht autorisierte Software zu verwenden, führt zu einer sofortigen Einschränkung Ihres Zugriffs.
• Sicherheit: Schützen Sie Ihre Anmeldeinformationen. Sie sind für alle Aktionen auf Ihrem Konto verantwortlich. Kontaktieren Sie sofort unser Support-Team, wenn unbefugte Aktivitäten auftreten.
• Personenbezogene Daten: Kundeninformationen werden gemäß den Vorschriften Deutschland verarbeitet. Daten werden verschlüsselt und niemals an unabhängige Parteien weitergegeben.
• Streitbeilegung: Bei Uneinigkeit wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wenn Probleme nicht in angemessener Zeit gelöst werden, können sie der richtigen Behörde in Deutschland gemeldet werden.

Bevor Sie spielen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Regeln für die Teilnahme lesen. Jeder Kontoinhaber kann verantwortungsbewusst spielen. Der Support von Deutsch hilft Ihnen bei Bedarf weiter.

Anforderungen an Benutzerkonten und der Prozess zu ihrer Überprüfung

1. Geben Sie bei der Anmeldung korrekte persönliche Daten an, um Probleme zu vermeiden.
2. Sie können nur ein Profil erstellen, wenn Sie in Deutschland volljährig sind.
3. Wenn Sie bei der Anmeldung falsche Angaben machen oder nicht alle erforderlichen Felder ausfüllen, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen oder es wird dauerhaft deaktiviert.
4. Auf Anfrage müssen Kontoinhaber einen Identitätsnachweis vorlegen, beispielsweise einen Reisepass oder einen amtlichen Ausweis.
5. Um Ihre Adresse nachzuweisen, müssen Sie eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug vorlegen; Stellen Sie sicher, dass alle Informationen mit denen auf der Registrierung übereinstimmen.
6. Diese Validierung ist vor der ersten Auszahlung von € oder zu jedem anderen Zeitpunkt erforderlich, zu dem eine Sicherheitsprüfung erforderlich ist.
7. Abhängig von der Höhe des Geldes oder den Sicherheitswarnungen müssen Sie möglicherweise zusätzliche Dinge tun, z. B. Selfies mit Ihrem Ausweis einsenden, telefonieren oder Screenshots Ihrer Zahlungsmethode hochladen.
8. Wenn Sie diese Schritte nicht befolgen, können Sie möglicherweise nicht sofort auf Ihr Geld zugreifen oder müssen warten, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
9. Nur vollständig verifizierte Profile können Auszahlungen in € vornehmen.
10. Um Ihre Guthaben sicher aufzubewahren, verwenden Sie keine gemeinsam genutzten Geräte, bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen sicher auf und informieren Sie den Kundensupport sofort, wenn etwas Seltsames passiert.
11. Sie dürfen nicht mehr als ein Konto pro Person oder Haushalt haben. Wenn wir mehr als ein Konto finden, schließen wir es ohne Vorwarnung.
12. Wenn sich Informationen wie Ihre Adresse oder E-Mail ändern, aktualisieren Sie Ihr Profil sofort, um Transaktionsprobleme zu vermeiden und die Deutschland-Regeln einzuhalten.

Regeln für Einzahlungen und Auszahlungen für Spieler von Deutsch

1. Wenn Sie eine Ein- oder Auszahlungsanforderung stellen, achten Sie darauf, nur genehmigte Zahlungsmethoden zum Schutz Ihres Kontos zu verwenden.
2. Sie können Ihrem Guthaben in € Geld hinzufügen, indem Sie Überweisungen, E-Wallets und gängige Kreditkarten verwenden.
3. Im Kassenbereich sehen Sie die Mindest- und Höchsttransaktionsbeträge für jede Zahlungsmethode.
4. Die meisten Einzahlungen gehen sofort durch, einige Optionen können jedoch bis zu 15 Minuten dauern.
5. Sie können € nur über Zahlungsdienste abheben, die Sie bereits für Einzahlungen mit Ihrem verifizierten Profil genutzt haben.
6. Bei Auszahlungen muss die Identität überprüft werden und es sind möglicherweise zusätzliche Unterlagen erforderlich.
7. Die Standardzeit für die Überprüfung einer Auszahlung beträgt bis zu 24 Stunden; Die Länge der endgültigen Überweisung hängt von der gewählten Methode ab; Beispielsweise können Banküberweisungen mehrere Werktage dauern, während E-Wallets Gelder in der Regel innerhalb weniger Stunden nach der Genehmigung liefern.
8. Verwenden Sie keine Quellen Dritter oder anonyme Zahlungsplattformen, um Kontobeschränkungen zu vermeiden.
9. Für die Bearbeitung müssen vom Kunden initiierte Auszahlungen alle aktiven Bonus- oder Umsatzbedingungen erfüllen.
10. Bevor Sie eine Anfrage für mehr als € 10.000 stellen, wenden Sie sich an den Support, um sicherzustellen, dass die Überprüfung und Übertragung schnell erfolgt.
11. Befolgen Sie alle Deutschland Regeln zu Geldtransfers, um den Zugriff jederzeit offen zu halten.

Bedingungen für Boni: Wetteinsatz, Ablauf und Limits

• Bevor Sie ein Werbeguthaben verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Durchspielvoraussetzungen gelten. Wenn ein Bonus von €10 beispielsweise einen 35-fachen Rollover hat, müssen Spieler €350 setzen, bevor sie Gewinne auszahlen können, die mit dem Bonus verknüpft sind.
• Bei manchen Spielen werden unterschiedliche Beträge hinzugefügt. Bei Spielautomaten werden beispielsweise normalerweise 100 %, while table games may only add 10% oder weniger hinzugefügt.
• Boni dauern in der Regel eine festgelegte Zeitspanne, in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen. Danach werden alle Credits oder Gewinne, die Sie nicht verwendet haben, von Ihrem Guthaben in € abgezogen.
• Verwenden Sie Ihre Bonusguthaben rechtzeitig vor Ablauf, um sicherzustellen, dass Sie keine Belohnungen verlieren.
• Es kann Einschränkungen hinsichtlich des maximalen Einsatzes pro Runde (normalerweise €5), der Anzahl der spielbaren Spiele oder der Tatsache geben, dass keine progressiven Jackpots verfügbar sind.
• Kontoinhaber sollten die Regeln für Werbeaktionen lesen, um sicherzustellen, dass sie keine Regeln brechen, was bedeuten könnte, dass sie alle ihre Gewinne verlieren.
• Es kann jeweils nur eine aktive Aktion pro Konto geben. Wenn Sie versuchen, Angebote zu missbrauchen, könnten Sie Ihre Bonusguthaben und Gewinne sofort verlieren.
• Bevor Sie an einem neuen Benutzer oder einem laufenden Werbeprogramm teilnehmen, überprüfen Sie immer, ob Sie die Regeln in Ihrer Nähe befolgen.

Pflichten der Spieler, verantwortungsvoll zu spielen

Um die Kontrolle zu behalten und Ihr finanzielles Risiko zu senken, legen Sie Grenzen fest, wie viel Sie einzahlen können und wie lange Sie in Ihren Profileinstellungen spielen können. Jeder Kontoinhaber, der € verwendet, kann diese Tools verwenden, um seinen Kontostand im Auge zu behalten und das Risiko übermäßiger Ausgaben zu verringern.

Kontrollen für Selbstausschluss und Timeout

• Wenn Sie zu viel Beteiligung oder emotionalen Stress sehen, nutzen Sie die Funktionen Selbstausschluss und Timeout.
• Sie können Ihren Zugriff vorübergehend sperren oder direkt von Ihrem Dashboard aus eine längere Selbstsperre festlegen.
• Nach Ihrer Bestätigung ist der Restbetrag € in Ihrem Konto für den von Ihnen festgelegten Ausschlusszeitraum nicht verfügbar.

Referenzen für Support und Kontakt

• Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, rufen Sie eine lokale Hotline oder eine Verantwortungsvolles Spielen-Gruppe an.
• Der Hilfebereich verfügt über anonyme Bewertungstools und direkte Links zu lokalen Selbsthilfegruppen.
• Der Kundenservice ist darauf trainiert, Verantwortungsvolles Spielen-Anfragen von Deutsch-Playern schnell und ohne Benachrichtigung anderer zu bearbeiten.
• Halten Sie sich an die Regeln zu Alter und Identität: Wenn jemand unter dem gesetzlichen Alter oder unter Verwendung gefälschter Informationen etwas tut, wird sein Konto dauerhaft eingeschränkt und alle beteiligten € gehen verloren.
• Jeder, der spielt, wird ermutigt, dies verantwortungsvoll zu tun und sich Hilfe von einem Profi zu holen, wenn seine Spielgewohnheiten zum Problem werden.

So gehen Sie mit Streitigkeiten und Beschwerden um

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto, einer Transaktion oder dem Ergebnis eines Spiels haben, nutzen Sie bitte sofort das Kontaktformular auf der Website oder den E-Mail-Support, um eine Beschwerde einzureichen. Geben Sie immer Ihre Konto-ID, Ihren vollständigen Namen und eine klare Erklärung des Vorfalls an. Das Hinzufügen von Screenshots oder Transaktionsreferenzen in € kann den Überprüfungsprozess beschleunigen.

So bearbeiten Sie Beschwerden im Unternehmen

1. Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Einreichung sendet Ihnen das Kundendienstteam eine Bestätigung und eine Referenznummer für Ihren Fall zu.
2. Es folgt eine umfassende Untersuchung, die die Betrachtung von Kommunikations- und Transaktionsprotokollen umfasst.
3. Sie erhalten innerhalb von sieben Werktagen eine schriftliche Antwort, in der Sie über den Vorfall informiert werden oder bei Bedarf weitere Unterlagen angefordert werden.

Mediation ohne Voreingenommenheit

1. Wenn Sie nach der internen Überprüfung immer noch nicht zufrieden sind, richten Sie Ihre Beschwerde an die auf der Website aufgeführte unabhängige Streitbeilegungsstelle.
2. Machen Sie sich bereit, alle Ihre E-Mails und andere Mitteilungen an den Kundendienst, den Nachweis Ihrer Transaktion in € und Ihre ID einzusenden.
3. Die Entscheidung des Mediators wird beiden Parteien innerhalb von 14 Werktagen zugesandt und ist bindend, sofern sie nicht gegen das Gesetz in Deutschland verstößt.
4. Schreiben Sie immer in der Originalsprache und bewahren Sie Kopien aller Mitteilungen für Ihre Unterlagen auf.
5. Befolgen Sie diese Schritte, um eine faire Lösung ohne zusätzliche Gebühren für Ihr Deutsch-Konto sicherzustellen.

Umgang mit personenbezogenen Daten und Datenschutzrichtlinie

Verwenden Sie ständig sichere, eindeutige Passwörter und aktivieren Sie, wann immer möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Ihre Daten zu schützen.

Nach strengen Regeln, die den Deutschland Datenschutzgesetzen folgen, dürfen nur autorisierte Personen mit personenbezogenen Daten umgehen.

Wenn sich ein Kunde registriert, sein Konto überprüft, eine Einzahlung tätigt, Geld in € abhebt oder um Hilfe bittet, erfassen wir seinen Namen, sein Geburtsdatum, seine Adresse, seine E-Mail-Adresse, seinen Ausweisnachweis, Zahlungsinformationen und Aktivitätsprotokolle.

Fortschrittliche Sicherheitstechnologie verschlüsselt Informationen sowohl beim Speichern als auch beim Senden. Nur bestimmte Rollen in unserer Organisation können auf Daten zugreifen, was ihre Privatsphäre und Integrität schützt.

Kontoinhaber können ihre persönlichen Daten jederzeit über ihr Profil-Dashboard überprüfen, ändern oder korrigieren. Sie können auch eine Zusammenfassung der gespeicherten Informationen anfordern oder mit deren Löschung beginnen, indem sie sich an den Support wenden. Alle Anfragen werden schnell bearbeitet, wir müssen sie aber aus rechtlichen Gründen behalten.

Unbefugte Dritte erhalten niemals Zugriff auf personenbezogene Daten. Eine eingeschränkte Offenlegung erfolgt nur, wenn das Gesetz dies vorschreibt (z. B. im Umgang mit Banken oder Regierungsbehörden) oder wenn vertrauenswürdige Dienstleister für technischen Support in Anspruch genommen werden.

Ohne Ihre klare Erlaubnis werden keine Marketingbotschaften versendet. Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder stornieren.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer Daten haben, Ihre Einwilligung widerrufen möchten oder einen Antrag auf Zugriff, Änderung oder Löschung Ihrer Daten stellen müssen, wenden Sie sich bitte über den sicheren Helpdesk an den Support. Ihre Privatsphäre liegt uns am meisten am Herzen.

Änderungen der Regeln: So benachrichtigen Sie

Überprüfen Sie regelmäßig die Kommunikationseinstellungen Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass Sie umgehend Benachrichtigungen über Änderungen der Nutzungsrichtlinien erhalten.

Alle Überarbeitungen werden kommuniziert über:

• E-Mail-Benachrichtigung an die mit Ihrem Profil verknüpfte Adresse
• Popup-Nachrichten sofort nach Ihrer nächsten Anmeldung
• Ein hervorgehobener Hinweis in Ihrem Dashboard-Bereich

Wesentliche Änderungen treten gemäß dem Datum des Inkrafttretens der Mitteilung in Kraft und werden bei jeder Aktualisierung deutlich angezeigt. Für die meisten Änderungen bedeutet die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Änderung die Akzeptanz des neuen Rahmens.

Wir empfehlen Kontoinhabern dringend, den Ankündigungsbereich in ihrem Benutzer-Dashboard regelmäßig zu überwachen. Wenn Sie weitere Erinnerungen an Regeländerungen wünschen, melden Sie sich für SMS-Benachrichtigungen an.

Sie können archivierte Versionen früherer Richtliniensätze in Ihren Kontoeinstellungen sehen, was dazu beiträgt, alles offen und ehrlich zu halten.

Wenn sich eine Änderung auf die Art und Weise auswirkt, wie Zahlungen geleistet werden, wie Ein- oder Auszahlungen erfolgen € oder auf die Anforderungen für Transaktionen, werden spezifische Anweisungen gegeben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Updates haben, nutzen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen das Support-Ticketsystem, um sofort Hilfe zu erhalten.